Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen bei Buildabear.dk (Intersource e-commerce ApS)
Allgemeine Informationen

Intersource e-commerce ApS
Christian IX's Gade 2, 1. Stock links
1111 Kopenhagen K
USt-IdNr.: 43216066
Email: hej@buildabear.dk

Preise

Bei buildabear.dk (Intersource e-commerce ApS) sind alle Preise in dänischen Kronen angegeben und beinhalten MwSt. und sonstige Abgaben. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Vorbehaltlich ausverkaufter Waren.

Zahlung

Intersource e-commerce ApS akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Applepay. Die Zahlung wird erst abgebucht, wenn die Ware versandt wird. Alle Beträge sind in DKK. Dänische Kronen inkl. MwSt. Vorbehaltlich Preisfehlern und ausverkauften/entfallenen Waren.

Lieferung

Intersource e-commerce ApS strebt an, Bestellungen, die vor 17 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden, Bestellungen danach am nächsten Werktag.
Wir liefern in ganz Dänemark. Versandkosten ab 49 kr. Die Waren werden an die Lieferadresse geliefert, die bei der Bestellung angegeben wurde.
Wir liefern nicht ins Ausland und nicht nach Färöer und Grönland.
Deine Waren werden mit DAO oder GLS verschickt.
Hinweis: Wenn am Abholort kein Platz ist, wird das Paket zum nächstgelegenen Abholort weitergeleitet, worüber du benachrichtigt wirst. Bei Problemen kontaktiere bitte den Kundenservice.
Es werden an allen Werktagen der Woche Waren geliefert. Deine Ware wird innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Bestellung geliefert.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden spezifisch vor dem Kauf dieser Waren angegeben.

Reklamationsrecht

Es gilt das gesetzliche Reklamationsrecht von 2 Jahren gemäß dem Kaufgesetz. Unsere Reklamationsrechte gelten für Mängel in Material und/oder Herstellung. Du kannst die Ware reparieren lassen, umtauschen, dein Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten, abhängig von der konkreten Situation. Reklamationen gelten nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht werden. Du musst innerhalb "angemessener Zeit" reklamieren, nachdem du die Mangel/den Fehler entdeckt hast. Intersource e-commerce ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessener Höhe.

Für Rücksendungen, Reklamationen und Widerrufe sende an:
Intersource e-commerce ApS
Christian IX's Gade 2, 1. Stock links
1111 Kopenhagen K
Die Annahme von Nachnahmesendungen wird nicht akzeptiert.

Erstattung

Bei Erstattungsanfragen sende bitte deine Bankdaten in Form von Bankleitzahl und Kontonummer mit, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Daten können gefahrlos per E-Mail oder auf anderem elektronischen Weg angegeben werden, da es sich nicht um sensible Daten handelt und sie nur zur Durchführung der Erstattung verwendet werden.

Widerrufsrecht

Wir nehmen keine Rücksendungen an, da alle Kuscheltiere speziell angefertigt, einzigartig sind und nach den Wünschen des einzelnen Kunden gefertigt werden. Du kannst jedoch Kleidung und Zubehör zurückgeben, wenn diese nicht ausgepackt wurden und in ungeöffneter Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Es besteht ein uneingeschränktes Rückgaberecht von 14 Tagen auf Waren, außer Kuscheltiere, die in unserem Webshop gekauft wurden.
Der Zeitraum wird ab dem Tag gerechnet;
- An dem du die Bestellung erhältst.
- Die letzte Ware in physischem Besitz erhältst, wenn es sich um eine Vereinbarung über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt, jedoch einzeln oder in mehreren Chargen geliefert werden.
- Die letzte Partie oder den letzten Teil in physischem Besitz erhältst, wenn es sich um eine Vereinbarung zur Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Partien/Teilen bestehen.
- Die erste Ware in physischem Besitz erhältst, wenn es sich um die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt.
Du musst die Rücksendekosten selbst tragen.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden, und von der Widerrufserklärung muss die Sendung spätestens 14 Tage später zurückgesendet werden. Die Benachrichtigung muss per E-Mail an hej@buildabear.dk erfolgen. In der Mitteilung musst du deutlich darauf hinweisen, dass du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest. Möchtest du die Ware an uns zurücksenden, musst du das beigefügte Rücksendeformular ausfüllen und die Ware an folgende Adresse senden:
Intersource e-commerce ApS
Fuglebækvej 2A
2770 Kastrup

Du kannst den Kauf nicht durch bloße Verweigerung der Annahme der Ware widerrufen, ohne gleichzeitig eine klare Mitteilung darüber zu geben.

Waren von der Rückgaberechte ausgenommen

Folgende Warentypen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder klar personalisiert wurden.
- Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen vermischt werden.
- Waren, bei denen die Versiegelung gebrochen ist.
- Erbrachte nicht-finanzielle Dienstleistungen, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und Anerkennung, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Ausführung der Dienstleistung erlischt, begonnen hat.
- Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und Anerkennung, dass er somit sein Widerrufsrecht verliert, begonnen hat.
- Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, außer Abonnements für solche Publikationen.
- Auktionen im öffentlichen Raum.
- Waren, die schnell verderben oder veralten.

Rückgabe

Du musst deine Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Ausübung deines Widerrufsrechts zurücksenden. Du trägst die direkten Kosten der Rücksendung. Bei der Rücksendung bist du verantwortlich dafür, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Du musst eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Die Abwicklung geht schneller, wenn du auch unser Widerrufsformular ausfüllst und beilegst.
Du trägst das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Warenlieferung, bis wir sie zurückerhalten haben.
Wir erhalten keine Pakete per Nachnahme zurück.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Du haftest nur für eine Wertminderung der Ware, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten, du kannst die Ware ausprobieren, als ob du sie in einem physischen Geschäft ausprobiert hättest.

Wenn die Ware darüber hinaus getestet wird, gilt sie als gebraucht. Das bedeutet, dass du bei Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhältst, abhängig vom Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Rückerhalts — zur Rücksendung. Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, musst du die Ware also ausprobieren, ohne sie tatsächlich in Gebrauch zu nehmen.

Rückerstattung

Wenn du deinen Kauf stornierst, erhältst du natürlich den Betrag zurück, den du an uns gezahlt hast.
Im Falle einer Wertminderung, für die du haftest, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzlicher Kosten aufgrund deiner Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Form der Standardlieferung, die wir anbieten), ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über deine Entscheidung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben, erstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückerstattung verlangsamen, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, du hast zuvor nachgewiesen, dass du sie zurückgeschickt hast.

Datenschutzrichtlinie

Um mit uns eine Vereinbarung treffen und in unserem Online-Shop einkaufen zu können, benötigen wir folgende Informationen von dir:

Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen darüber, was du gekauft hast

Wir verarbeiten deine persönlichen Daten, um dir die Ware liefern und Anfragen zu deinem Kauf bearbeiten zu können. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Regeln unserer Datenschutzrichtlinie für Intersource e-commerce ApS. Darin kannst du mehr darüber erfahren, wie deine Informationen verarbeitet werden, wann sie gelöscht werden und welche Rechte du als registrierte Person hast.

Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:

Hast du eine Beschwerde über ein Produkt, das in unserem Webshop gekauft wurde, kannst du eine Beschwerde einreichen bei:
Competition and Consumer Authority's Complaint Resolution Center
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Wenn du Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land bist, kannst du deine Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform findest du hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Wenn du hier eine Beschwerde einreichst, musst du unsere E-Mail-Adresse angeben: hej@buildabear.dk