Vi har Build-A-Bear butikker i flere byer i Danmark. Du kan finde en opdateret liste over vores butikker på vores butiksside her. Her kan du også se åbningstider og kontaktoplysninger.

Gavekort købt hos buildabear.dk kan kune bruges online eller i vores butik på Købmagergade 44, 1150 København K.
Gavekortet kan IKKE bruges i øvrige butikker.

Vi modtager ikke returneringer, da alle bamser er specielt fremstillede og unikke og bygges efter den enkelte kundes ønsker. Du kan dog returnere tøj og tilbehør, hvis disse ikke er pakket ud og returneres i uåbnet originalemballage.


Du kan læse mere om, hvordan du returnerer, her.

Ja. Der er mulighed for at købe et Build-A-Bear party, som er en særlig og personlig børnefødselsdag eller gruppeaktivitet, der foregår i vores Build-A-Bear Premium Store på Købmagergade 44, 1150 København K. Her får delatager mulighed for at lave deres egne bamser fra bunden, samtidig med at de deltager i en guidet og sjov fest med spil, musik og leg.

Sådan fungerer et Build-A-Bear party

En medarbejder (ofte kaldet en "Party Leader") byder deltagere velkommen og forklarer, hvordan festen foregår.

Hverdeltager vælger en "ufyldt" bamse fra et udvalg (afhænger af den pakke, værten har valgt). Deltagere fylder deres bamser med fyld og deltager i den klassiske "hjerteceremoni", hvor de giver bamsen et hjerte og ønsker noget.
ver bamse får et navn, og deltagere får et fødselsattest til bamsen.
Party Leaderen står for lege og aktiviteter – ofte skræddersyet efter alderen på deltagerne.
valgfrit: Man kan tilkøbe tøj, tilbehør, godteposer og endda mad, afhængig af butikken.

Hvem er det for?

Typisk børn i alderen 3-12 år

Perfekt til fødselsdage, skoleafslutninger, klassearrangementer eller familieevents.

Fordele ved et Build-A-Bear party:

Alle deltagere får en bamse med hjem – en unik og personlig gave.

Arrangementet er styret af personalet, så forældrene kan slappe af.

Det er både kreativt og socialt.

Din bamse elsker eventyr, men kan også blive beskidt.
Fyldet i bamserne er lave af 100% PET fibres og bamserne er fremstillet i Polyester.
De fleste af vores bamser kan vaskes ved håndvask med en mild sæbe og lufttørrer, hvis der ikke er en mekanisme (lyd, bankende hjerte mv.) i din bamse. Bamser med en mekanisme, må kun regøres på overflade med tørres efter med en klud. Din bamse kan vaskes på 30 grader, dog skal fyld, lyd og hjertebank fjernes inden vask. Du kan altid komme forbi en Build-A-Bear Workshop og få din bamse fyldt op for 75 DKK. Tjek altid vaskeanvisningen på din bamse eller kontakt os, hvis du er i tvivl.

Ingen grund til panik – vi syr den gerne op igen! 🧸

Købt i butikken?
Bring din bamse ind i nærmeste butik, så hjælper vores Bear Builder Associates med at sy den op helt gratis, så den er klar til nye eventyr. Husk at medbringe bamsen samt kvittering eller andet form for købebevis.

Købt online?
Du er altid velkommen til at møde op i en butik nær dig – uanset om du har købt din bamse online. Husk også her at have et købebevis klar. Hvis du ikke har mulighed for at komme forbi, kan du kontakte os på hej@buildabear.dk.

Husk at vedhæfte billeder af fejlen eller manglen, så vi kan vurdere den og hjælpe dig hurtigst muligt.

Ja, din bamse kommer med fyld og et stofhjerte, når du bestiller en standard bamse online. Du kan bestille andre hjertet (F.eks. banken hjerte el. lysende hjerte), og lyde under kategorien tilbehør. 

Vi kan leverer til hele EU. Du indtaster blot din ønsket leveringsadresse på kassesiden.

We can deliver to all EU countries. Simply enter your desired delivery address at checkout.

Ja, du kan godt få genopfyldt din gamle bamse i alle Build-A-Bear butikker. Der vil være et genopfyldningsfee på 75 kr.

Ja, alle bamser kommer fyldt når du bestiller online. Bestiller du f.eks. et hjerte og en lyd, kommer vi disse i din bamse.
Det er IKKE muligt at få tilsendt en bamse uden fyld.

Nej, du skal ikke booke en tid, for at bygge en bamse. Du møder blot op og en af vores søde bamsebyggere, vil hjælpe med at bygge din bamse fra start til slut.

Det kan du! – du har fortrydelsesret indtil din ordre er blevet afsendt fra vores varelager.

Er du i tvivl om, hvorvidt din ordre er sendt? En nem måde at tjekke det på er at se, om du har modtaget et trackinglink – i så fald er din ordre på vej og kan desværre ikke længere annulleres eller ændres.

Har du derimod ikke modtaget et trackinglink, og pengene stadig står som reserveret på din bankkonto, er du velkommen til at kontakte os på hej@buildabear.dk hurtigst muligt – jo før du kontakter os, jo større er chancen for at vi kan nå at hjælpe dig, inden ordren bliver sendt!

Hvor er min pakke?

Når din ordre er afsendt fra vores varelager, modtager du en ordrebekræftelse med et trackinglink, som du kan bruge til at følge din pakke hele vejen hjem til dig.

Bemærk venligst, at vi i perioder med travlhed og i forbindelse med højtider kan opleve længere leveringstider end normalt.
Har du ikke modtaget et trackinglink, eller har du spørgsmål til leveringen, er du altid velkommen til at kontakte os på hej@buildabear.dk, så hjælper vi dig hurtigst muligt!

Det skal vi selfølgelig nok undersøge!

Hvis du oplever, at der mangler produkter i din pakke, beder vi dig kontakte os på hej@buildabear.dk hurtigst muligt. Husk at vedhæfte billeder af det modtagne indhold samt din kvittering eller ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt!

Det skal vi nok finde en løsning på!

Send os en besked på hej@buildabear.dk, og husk at vedhæfte billeder / videoer af det defekte produkt samt din kvittering eller ordrenummer, så kigger vi på sagen og hjælper dig hurtigst muligt!